Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai beau activer l'option monde pour mon téléphone, il ne fonctionne pas à l'étranger. Que faire ?

MELANIE M.
MELANIE M.

MELANIE M.

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Je pars à l'étranger demain matin pour 3 jours. J'aimerais être sûre que mon téléphone fonctionnera. Merci de me confirmer que l'option est fonctionnelle car elle avait beau être activée, elle ne fonctionnait pas il y a quelques mois...

Réponse

Bonjour Mélanie,

Je constate que votre Option Internationale Avec Web a été activée ce 21 Juillet 2016. Le délai d'activation pouvant aller jusqu'à maximum 24h, votre option est fonctionnelle.

Je vous conseille par conséquent de redémarrer votre mobile lorsque vous arriverez à destination. Si cela venait à ne pas fonctionner, n'hésitez pas à effectuer une recherche manuelle de réseau dans les paramètres de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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