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Question en attente de réponse

je ne peux ni émettre ni recevoir d'appels

MEGGIE V.
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MEGGIE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Depuis 2 jours, je ne peux plus recevoir d'appels ni en émettre. Cela me marque "aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles", idem pour envoyer des sms.
Merci de me donner une réponse rapidement

Cordialement,

Réponses

Bonjour Meggy,

Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim puis rallumer votre mobile.
Pouvez-vous me donner la marque et le modèle du téléphone, svp?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Meggy,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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