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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite faire débloquer mon ancien téléphone acquis chez vous comment faire ?

VANESSA N.
VANESSA N.

VANESSA N.

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Comment faire

Réponses

Bonjour Vanessa,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant le désimlockage de votre mobile.

Il me manque un certain nombre d'informations afin de vérifier que le téléphone est bien simlocké. J'ai en effet besoin de connaître un certain nombre d'informations dont la marque et le modèle du mobile ainsi que son numéro de série (IMEI).

Pour cela et afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Vanessa,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite aux différents messages envoyés sur votre boite e-mail, je n'ai pu donner suite à votre demande. J'espère que vous avez eu la possibilité de débloquer votre mobile.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Vanessa,

Suite à nos différents échanges privés, vous m'avez indiqué avoir pu débloquer votre mobile.

Je vous remercie de votre confiance et vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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