Question en attente de réponse
Ma carte sim aurait du arriver il y a déjà plusieurs jours ?
J'ai commandé une nouvelle carte sim il y a 8 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. Que puis-je faire ? A t-elle bien été envoyée?
Réponse
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Bonjour Louis Nicolas,
Je ne vois aucune commande de carte Sim pour votre ligne. Votre changement d'offre du 21 Juillet dernier cependant est bien validé et une nouvelle carte Sim compatible avec l'offre de 50Go vous sera expédiée sous peu. Cette dernière s'activera automatiquement le 6 Août 2016 pour votre nouveau forfait.
Si votre demande concerne un autre contrat, je vous invite à mettre à jour votre profil afin de nous indiquer le numéro d'appel concerné ou bien à contacter directement votre Service Client par téléphone.
Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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