Assistance Mobile

Question en attente de réponse

déblocage sms , facture non payé ?

JEAN-PHILIPPE L.
JEAN-PHILIPPE L.

JEAN-PHILIPPE L.

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bonjour
suite à un souci de ma banque , le prélèvement n'ai pas passé !
je pourais payé ma facture dans 8 jours , sois le 29 juillet ! en attendant j'ai besoin d'envoyé des sms , ayant mes enfants en garde !

Réponse

Bonjour Jean-Philippe,

Si vous êtes en retard sur le paiement de votre facture, l'usage de votre ligne sera restreint et vous en serez informé par SMS : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels ou des SMS.

Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client (depuis la page d'accueil). Suite à ce règlement, votre ligne sera réactivée dans un délai de deux heures. Sans règlement, votre ligne se remettra en service automatiquement le 25/08/2016.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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