Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai changé de carte sim et je l'ai activée le 15 juillet 2016 mais je ne peux utiliser mon portable. Est ce normal ?

MATHILDE R.
MATHILDE R.

MATHILDE R.

Niveau
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je ne peux pas téléphoner ni envoyer ni recevoir de sms.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mathilde,

J'ai pu constater que la carte Sim a bien été activée mais la ligne est toujours suspendue suite à perte.
Afin de la remettre en service, j'invite le titulaire de la ligne à prendre contact avec nous.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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