Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Merci de supprimer l'abonnement média de 5euros par semaine s'est mis en place sur la ligne.

ANDRÉA F.
ANDRÉA F.

ANDRÉA F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Un abonnement média de 5 euros par semaine s'est mis en place sur la ligne de mon fils Andrea. J'ai appelé ma banque qui ne peut pas le supprimer et m'a dit de vous contacter (mission impossible!)
Merci de supprimer immédiatement cet abonnement, c'est urgent.
Merci
Sabine Karst

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andréa,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Andréa,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 23 juillet.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Ornella R.
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Niveau
5
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Equipe

Bonjour Andréa,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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