Question en attente de réponse
Puis-je changer de mobile sans changer de forfait?
Sachant que j'ai un forfait tout illimité avec 15270 points.
J'ai regardé les mobiles que vous proposez mais vous les proposez tous avec un changement de forfait et je suis déjà cliente chez vous depuis 2 ans et n'ai aucune envie de changer mon forfait, juste le téléphone au prix nouveau client comme vous le dites pour les abonnés de plus de deux ans.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponse
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Bonjour Delphine,
Je constate sur votre ligne que vous êtes sur une offre sans engagement.
Pour bénéficier d'un nouveau téléphone avec vos points ou le tarif "nouveaux clients", il faut passer sur une offre avec engagement.
Si vous souhaitez garder votre forfait actuel, les prix des mobiles sont sans subventions donc au tarif "nu".
Je vous souhaite une très bonne journée,
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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