Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de réseau URGENT !

SABINE D.
SABINE D.

SABINE D.

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Bonjour, n'ayant pas eu de réponse hier, je relance ma requête : J'AI VRAIMENT BESOIN D'UN CHANGEMENT DE RESEAU !
Cela fait 3 jours que j'ai pris NRJ Mobile, et c'est la catastrophe. Je n'ai jamais plus de 2 barrettes de réception, mes sms partent parfois 12h plus tard, ceux en réception ont 1 à 2h de retard, et je n'ai jamais eu aussi souvent le fameux "Non enregistré sur le réseau" en 20 ans de téléphonie !.....
Si ce forfait continue à marcher aussi mal, et si je n'arrive pas à obtenir de changement de réseau, je serai dans l'obligation de changer d'opérateur d'ici ce week-end !....
Y a-t-il un conseiller qui peut faire qqchose pour moi avant que je me décidé à changer d'opérateur ?
Merci..........

Réponse

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sabine,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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