Question en attente de réponse
Je n'ai aucun moyen d'avoir d'appels entrants ni sortants, mais les sms fonctionnent, pourquoi s'il vous plait?
Bonjour,
depuis quelques jours je ne peux émettre ni recevoir d'appels et il en est de même pour les données mobiles qui n'apparaissent pas. A chaque appel cela me met réseau selectionné non disponible, mais les sms fonctionnent. Que dois je faire sachant que j'ai éteins le téléphone à plusieurs reprises, enlevé et remis la carte sim, mais rien n'y fait !!!!
Cordialement
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Anonyme
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Bonjour Sebastien,
Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier le numéro qui figure sur votre carte SIM, qui doit être 268354163911003F?
Ensuite, je vous invite à effectuer la sélection manuelle du réseau en allant dans Paramètres>Paramètres supplémentaires>Réseaux mobiles>Opérateurs réseau.
Une fois la recherche terminée, sélectionnez, selon ce qui s'affiche, Credit Mutuel Mobile. ou EI Telecom. avec un point à la fin.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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