Question en attente de réponse
Par 3 fois on me dit dossier validé !
Souscription validation (preuve mail à l'appui) et lorsque je consulte le site on me dit en attente de pièces !!!! Or Ludovic ici présent me note que ma carte sim est envoyé sous 48h , alors pourquoi lorsque je veux suivre ma commande il est toujours noté en attente de la pièce d'identité recto verso !!!! et qu'aucun n° de suivi de l'envoi ? Cela fait 3 fois que je joins le service client qui me dit exactement la même chose !!! de qui se moque t'on ici ? Vous avez encaissé le paiement de la carte sim le 18 /07 , j'ai souscris le 14 ! envoyé les piéces le 15 , et le dossier été validé (mail qui me confirme la validation ) le 15 en fin de journée !!! donc si je résume vous encaissez sans envoyer la sim !! votre pub sous 48h , nous n'avons pas la même notion du temps car 14 juilllet on est le 21 !!! plus de 7 jours et nada !!! votre réponse mr Ludovic n'est pas exacte !! je ne vais pas passer mon temps a vous joindre !!! hors de question de rester chez vous ! vous annulez tout et vous me remboursez la somme prélevée , je ne compte pas les frais à vous appeler et mon temps perdu à venir ici , car je déteste les monologues et je hais au plus haut point les mensonges !!!! Maryline
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
