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Question en attente de réponse

Carte sim vérouillée ?

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau
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point

Je viens d'acheter un nouveau portable à la FNAC sans passer par un opérateur. Donc il n'est pas simlocké. Pourtant quand j'insère ma carte SIM, il m'indique que la carte SIM est vérouillée. Comment faire pour "dévérouiller" la carte ?

Réponse

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Sur certains smartphones, pour entrer le code PIN, il faut déverrouiller la carte Sim. Je vous invite à redémarrer le mobile et quand celui-ci vous indique que la carte Sim est verrouillée, appuyez sur "déverrouiller" et entrez votre code PIN.

Si vous rencontrez des difficultés pour la manipulation, je vous invite à vous rapprocher de la boutique d'achat du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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