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Question en attente de réponse

réseau sim?

XAVIER A.
XAVIER A.

XAVIER A.

Niveau
0
2 / 100
points

bjr,je viens d'incerer ma carte sim ,tapé mon code pin ,on me demande ensuite réseau sim ,que dois je faire

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la carte sim.

D'après le message d'erreur qui s'affiche sur votre mobile, j'en déduis que celui-ci a été acheté chez un autre opérateur et qu'il est donc simlocké.

Si vous avez obtenu votre mobile chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en renseignant le numéro de ligne dans votre profil si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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