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Question en attente de réponse

l’écran tactile de mon SAMSUNG ne fonctionne plus?

MARC S.
MARC S.

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je ne peux pas composer le N° l'écran tactile ne foncyionne plus

Réponses

Bonjour Marc,

Je vous invite tout d'abord à retirer la batterie et la carte SIM de votre téléphone, puis à remettre tous les éléments en place et redémarrer votre mobile.

Si après ces manipulations l'écran ne répond toujours pas, je vous propose de répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marc,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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