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Question en attente de réponse

Impossible de Commander une nano sim ?

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour j'essaie de commande der une nano sim je vais dans demande urgente mais je n'accède pas pour changer de sim comment faire autrement

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12181 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué une commande de carte SIM triple découpe le 22/07/2016.
Cette carte SIM est gratuite et vous parviendra sous un délai de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

Dès réception, vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client en cliquant sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur Valider.
Le délai d'activation de la carte SIM est de 24h maximum, mais vous pouvez écourter ce délai en redémarrant votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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