Assistance Mobile

Question en attente de réponse

L'option pour activer "option internationale" n'apparaît pas dans le site Espace Client. Vous pouvez la activer?

VIBEKE N.
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Je ne peux pas appeler ou reçevoir un appel à l'étranger. J'en a besoin car je vais en vacances bientôt.
J'ai vu dans les site du web, que il faut choisir une option internationale, mais je la trouve pas.

Le site dis "Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, faites-en la demande sur l'Assistance Mobile : un conseiller procédera à son activation."

Réponse

Bonjour Vibeke,

Je vous informe que l'option internationale est disponible uniquement à compter d'un mois d'ancienneté. Elle sera accessible sur votre ligne à compter du 13 août 2016.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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