Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nrj Mobile utilise-t-il l'opérateur Orange?

CLAIRE H.
CLAIRE H.

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Bonjour, Je souhaiterais acheter un femtocell (n'ayant pas de réseau à mon domicile), mais pour cela, je dois avoir un forfait mobile faisant partit de l'opérateur Orange. Est il vrai qu'Nrj Mobile utilise le réseau d'Orange ? Car quand je recherche des réseaux effectivement orange y est.

Réponse

Bonjour Claire,

L'opérateur NRJ Mobile étant un réseau Full MVNO, les antennes hôtes utilisées comprennent celles de l'opérateur Orange. Cependant, l'utilisation d'un femtocell Orange ne peut être compatible avec un forfait NRJ Mobile, étant un opérateur à part entière.
Je vous invite cependant à contacter le Service Client d'Orange afin de vérifier si une alternative peut être trouvée pour l'utilisation d'un femtocell avec une offre mobile d'un autre opérateur.
Sinon, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile afin de bénéficier d'une assistance technique pour votre incident d'accès au réseau à domicile.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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