Question en attente de réponse
appareil photo ?
Samsung galaxy A3
L'appareil photo ne fonctionne plus , ainsi que la galerie photo et le transfert de photo ce fait correctement en couper/coller sur un ordinateur mais bug du portable qui garde une copie dessus
Réponse
Bonjour Lionel,
Votre demande d'assistance technique est bien prise en charge.
Avez-vous déjà tenté de réinitialiser votre mobile ? Si non, pouvez-vous au préalable effectuer cette réinitialisation ? Attention, cette action effaçant toutes vos données, je vous invite à bien sauvegarder celles-ci. Une fois votre téléphone remis aux valeurs d'usine, il vous faudra probablement :
- Ajouter votre compte Google
- Re-télécharger vos applications
- Paramétrer Internet et MMS
- Vérifier la présence de mise à jour logiciel en attente d'installation et l'effectuer le cas echéant.
Une fois tout cela fait, si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de conversation.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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