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Question en attente de réponse
Jai changer de carte sim le probleme subsiste que faire?
Réponses
Bonjour Ludivine,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile et effectuer une recherche manuelle de réseau.
Si malgré ces manipulations, vous n'avez toujours pas de service sur votre ligne, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ludivine,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ludivine,
Dans ce cas, je vous invite à vous rendre à votre agence bancaire afin qu'ils nous contactent directement et que vous ayez votre mobile avec vous afin de faire les manipulations nécessaires.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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