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Appel factué par erreur ?

CLAUDIE C.
CLAUDIE C.

CLAUDIE C.

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Bonjour,
On vient de me facturer un appel que je n'ai jamais passée !
"Appel vers IDN
+62398
09/07 - 14:21
00:03:33
00:03:33
4,437
5,324"
J'avoue ne pas comprendre, d'autant plus que d'après mon historique d'appel, j'aurai donc passée un appel a 14h21 pendant 3 min 33 en même temps qu'un autre appel donc de 2 minute à 14h22. C'est ma seconde facture en tant que cliente et je suis plutôt désappointée.
Cordialement.
Claudie CORNET

Réponse

Bonjour Claudie,

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Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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