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Question en attente de réponse

voulez vous modidiez mon reseau svp ?

PASCAL V.
PASCAL V.

PASCAL V.

Niveau
0
21 / 100
points

bonjour je suis client nrj depuis peu et jen suis ravis ca marche tres bien sur bouygues mais jaimerai que vous me basculiez sur le reseau orange sur ma deusieme ligne 07******** car a mon domicile orange marche mieux merci bonne journee

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7700 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7700 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Suite à nos différents échanges privés, vous m'avez indiqué que vous souhaitiez conserver le réseau Bouygues Télécom. Ce que j'ai bien pris en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Suite à notre appel lundi, un conseiller technique a vérifié la couverture réseau Bouygues. L'accès à internet est fonctionnel d'après vos consommations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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