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Je n'ai pas recu de code d'activation par SMS, comment activer ma ligne?

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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points

Bonjour,
J'ai recu mon nvx téléphone et ma carte SIM. Nvx client chez NRJmobile, j'ai choisi de conserver mon ancien numéro. Cependant, je n'ai recu aucun code d'activation par SMS et ma nouvelle carte SIM (et par conséquent mon nouveau forfait) ne fonctionnent pas alors que mon ancien forfait est toujours actif. J'aimerai régulariser cette situation au plus vite. Merci d'avance pour votre aide.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne que la portabilité de votre numéro d'appel a été acceptée par l'organisme gestionnaire pour le 27/07/2016. Vous avez réceptionné un SMS en ce sens ce jour. C'est à la date indiquée sur le SMS (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone s'il vous plaît. Ainsi vous pourrez profiter de votre nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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