Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

serez t'il possible de changer de reseau ?

CHRIS F.
CHRIS F.

CHRIS F.

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Je ne capte pas la 4g a mon domicile serez t'il possible de changer mon reseau vers orange ?
CDT

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
8010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Chris,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

CHRIS F.
CHRIS F.

CHRIS F.

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je vous ai envoyé mon numéro

CHRIS F.
CHRIS F.

CHRIS F.

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il semblerai que mes mails ne vous soit pas parvenu hier.
J'ai renvoyé un mail aujourd’hui"'hui serez t"il possible de me faire savoir si vous l'avez bien reçu
CDT

CHRIS F.
CHRIS F.

CHRIS F.

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j'ai mis le numéro ou vous pouvez me joindre dans mon profil.
Je suis disponible toute l’après midi toute la semaine.
CDT

CHRIS F.
CHRIS F.

CHRIS F.

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Je pense avoir un soucis avec l'adresse mail de contact chaque fois que je réponds je reçois un mail d'erreur de la part de hotmail
J'ai indiqué le numéro sur lequel je suis joignable dans mon profil sur l'espace client vous pouvez me contacter tout les jours à partir de 13 h
Cdt

CHRIS F.
CHRIS F.

CHRIS F.

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0689260936
Disponible tout les jours à partir de13h

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
8010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Chris,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de résoudre cette anomalie.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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