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option voyage?

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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J'ai activé il y à quelques jours une option voyage UE à 10€. Je suis actuellement en Italie, connecté par défaut à Vodafone IT. Je ne peux ni appeler ni avoir la connexion de données. Quand j'essaie d'appeler J'ai un message de Vodafone me disant que mes appels sont bloqués. J'ai déjà redémarré plusieurs fois. Pouvez-vous svp me débloquer?
Par ailleurs je vois sur mon compte qu'il me reste 2h d'appels jusqu'au 26 juillet. Or j'ai activé l'option il y a quelques jours, sur la foi de votre descriptif indiquant que l'option durait un mois. Merci de faire en sorte qu'une fois activée elle dure bien un mois et pas juste 3 jours.

Réponse

Bonjour Franck,

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Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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