Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Peu de reseau

FANNY N.
FANNY N.

FANNY N.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Jai change de forfait voila maintenant qq mois ainsi que mon conjoint (nous avons le meme efficio 5G) et peu importe ou nous allons, dans la famille et les amis, et nous avons peu ou pas du tout de reseau.
Meme a la maison gros pb pour etre appele ou recevoir sms/mms.
Est ce le reseau qui est deficient la ou nous habitons ?
Merci pour votre interet

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?