Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Pouvez vous me basculer sur le réseau SFR? URGENT !

Alexandra S.
Alexandra S.

Alexandra S.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Le réseau Bouygue ne passe pas à mon domicile. Serait il possible de faire le nécessaire afin de me transférer sur le réseau SFR? on m'a dit que c'était possible lors de la commande du forfait.

Cordialement
Alexandra

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter, je vous invite à notifier sur votre fiche client le numéro de votre ligne s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

ALEXANDRA S.
ALEXANDRA S.

ALEXANDRA S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , mon numéro de ligne est notifiée sur ma fiche client? Ou c'est peut être une autre fiche client dont vous parlez ?

Cordialement
Alexandra

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?