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Question en attente de réponse

impossible de recevoir SMS et MMS sur Wiko riff2 et je ne trouve pas comment activer l'option à l'international ?

RICARDA A.
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Réponses

Bonjour Ricarda,

Dans un premier temps, je vous informe que l'option Internationale sera disponible à partir du 23/08/2016, soit un mois après la date d'activation de votre ligne.

Afin de pouvoir traiter votre demande liée aux SMS et MMS, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Ricarda,

N'ayant eu aucun retour de votre part aux deux mails que je vous ai précédemment adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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