Bonjour Elise,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Depuis que vous avez constaté votre anomalie réseau, avez-vous redémarré votre mobile ? Si oui, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur APPLICATIONS
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît
- Appuyez sur OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Choisissez le réseau ( - Credit Mutuel - ou - EI Telecom -)
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
- Appuyez sur OK
- L'enregistrement sur le réseau sélectionné s'effectue...
- Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles.
En cas d'échec, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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