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quel opérateur utilise NRJ Mobile ? A REVEL 31 ,à 300 m d une antenne 4G orange je ne capte que faiblement la 3G

IVAN C.
IVAN C.

IVAN C.

Niveau
0
14 / 100
points

a REVEL ( 31) a 500 m d une antenne 4G orange : je ne reçois que ponctuellement la 3g ? est ce normal que NRJ mobile ne soit quasiment pas utilisable dans cette ville de haute garonne ?

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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4
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Equipe

Bonjour Ivan,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la 4G.

Afin de vous apporter une réponse complète et personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Ivan,

Comme convenu, je me suis permis de revenir vers vous par le biais de messages privés suite à l'analyse de votre dossier. En espérant avoir apporter les réponses à vos questions.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Equipe

Bonjour Ivan,

Comme convenu suite à nos différents échanges privés, une intervention a été effectuée sur votre ligne. En espérant que celle-ci puisse vous permettre de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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