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Plus d'internet??

ANTOINE J.
ANTOINE J.

ANTOINE J.

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Bonjour.
Depuis une semaine je n'ai plus internet sur mon mobile??
J'ai une connexion internet mais que par le biais du wifi.
Je possède un Samsung Galaxy A3.
C'est très embêtant alors j'aimerai de l'aide s'il vous plaît.
Merci de me contacter rapidement.

Réponse

Bonjour Antoine,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous avez consommé la totalité de vos 500Mo compris dans votre offre.

Pour information, votre jour de renouvellement de forfait est le 8 de chaque mois et sachez que vous pouvez également souscrire une recharge WEB en patientant le 08/08.

Vous pouvez recharger via votre espace client en cliquant sur l'onglet : FORFAIT ET OPTIONS puis RECHARGER VOTRE FORFAIT.

Quatre recharges sont disponibles :

  • 100Mo à 3€
  • 250 Mo à 4€
  • 500Mo à 6€
  • 1Go à 10€

La prise d'effet est immédiate et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait.

Je vous souhaite une excellente journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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