Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau à un endroit où habituellement je capte parfaitement, que dois je faire?

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis actuellement sur la commune de Lanildut, lieu où le réseau passe très bien. Depuis plusieurs heures, plus de réseau, téléphone éteint, batterie retirée, puis tout remis en fonction mais rien. Mode avion n'est pas en fonction.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
13990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Après étude de votre suivi consommation, je constate des appels et des SMS émis depuis la publication de votre demande. J'en conclue que votre incident de réseau n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?