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Téléphoner depuis la Grèce ?

PATRICE L.
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Bonjour, je pars en Grèce dans deux jours ; j'ai activé l'option international mais mon téléphone, à l'étranger, a du mal à se caler automatiquement sur un réseau. Quel est le nom du réseau à privilégier en manuel ?
Merci par avance.

Réponses

Bonjour Patrice,

Après vérification auprès de notre Support Technique, je vous informe que les 3 principaux réseaux grecs sont :

  • Cosmote,
  • Vodafone,
  • Wind Hellias.

Une fois arrivé sur place, je vous conseille de redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Tous les usages émis et reçus sur place vous seront décomptés de l'option Voyage activée sur votre ligne et ce jusqu'à épuisement éventuel du crédit alloué. Une fois de retour en France, je vous invite à la désactiver par le même biais et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette dernière. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que votre forfait se remettant à zéro le 22 de chaque mois, si par exemple vous séjournez à l'étranger du 25/07/2016 au 30/08/2016, vous serez facturé à deux reprises concernant les options Voyage, la facturation au prorata temporis n’étant pas disponible pour les options.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 05...

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
1
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Et bien ça ne fonctionne pas correctement. Pas de réseau voie, sms et internet aléatoires. C'est comme chaque fois que je suis à l'étranger, cic mobile n'est pas bon. J'ai pourtant pris toutes les précautions avant mon départ... Décevant...

Bonjour Patrice,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

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points
Equipe

Bonjour Patrice,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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