Question en attente de réponse
facture juillet 207
j'ai reçu par mail montant facture de juillet 2016 de 57.96 hors sur mon espace client je ne peux pas voire à quoi ça correspond cela me semble énorme comme dépassement je n'ai pas été à l'étranger je ne me sers pas d'applications ??? juste tel et sms donc urgent m'envoyer rapidement raison de ce dépassement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Hervé,
Après analyse de votre dossier, je constate que le montant de vos deux dernières factures s'élève à 10€.
En effet, aucun hors forfait n'a été constaté lors de ces deux dernières mensualités.
Par ailleurs, je viens de vous faire parvenir la dernière facture relative à votre ligne.
Je vous invite à la consulter afin que vous puissiez vérifier ces informations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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