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Question en attente de réponse

plus de data, mais reseau 4g ok ?

MICHAEL T.
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La configuration du telephone est ok, puisque à 10 kms de mon lieu de domicile, tout fonctionne correctement. Sur le lieu de mon dimicile, je suis bien en 4g d'indiqué sur mon telephone, mais je ne reçois aucun SMS, et ne peux plus surfer. Un message m'indique un probleme d' itinerance. Cela fonctionnais auparavant. tel ASUS

Réponses

MICHAEL T.
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apres lecture d'autres posts, il s'avere qu'en forçant mon portable en 3G; cela fonctionne !!! Le probleme se situe donc sur l'antenne. Pourtant, tout fonctionnait correctement depuis plusieurs mois !! Quoi faire??

MICHAEL T.
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Il y a quelqu'un ??

Bonjour Michaël,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michaël,

Suite à notre échange téléphonique du 26 Juillet 2016, je constate que le Service Technique a pris en charge votre incident de réseau et effectue une analyse complémentaire sur votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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