Bonjour Frédéric,
Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau depuis vendredi.
Si cela n'a pas déjà été fait, je vous invite dans un premier temps à effectuer les manipulations suivantes :
- Eteignez le mobile, retirer et remettre la sim puis rallumez le mobile.
- Assurez-vous que le code PIN vous soit bien demandé au démarrage.
- Effectuez une recherche manuelle du réseau en sélectionnant - CIC Mobile -.
Le cas échéant, si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin de procéder à des vérifications complémentaires sur l'état de votre ligne et du réseau.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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