Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

probléme carte sim ou téléphone ?

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

Niveau
0
5 / 100
points

mon téléphone est souvent sans réseau ou ne veut pas reconnaitre ma carte sim ?

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Concernant les incidents que vous rencontrez, avez-vous pu faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile puis en l'utilisant sur plusieurs jours?

Ce test me permettrait de vous apporter un meilleur diagnostic afin de savoir si cela vient de votre mobile ou de votre carte SIM.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je constate que vous avez pris contact avec notre assistance technique hier. Un SAV a été saisi pour votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?