Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connexion samsung J3 2016

ALEXANDRINE L.
ALEXANDRINE L.

ALEXANDRINE L.

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Malgré les paramétrages que vous proposez sur le site je ne parviens pas à me connecter à internet ( sauf lorsque je me connecte en WIFI avec des clés wi-fi et encore la connexion est régulièrement interrompue), je suis censée être en 4g, et le réseau est très faible. Je vous remercie pour votre aide?

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Alexandrine,

L'assistance technique a apporté une solution à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Marie,

Merci pour votre réponse.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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