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Question en attente de réponse

Consommé 3,27Go sur forfait 5Go, et à l'étranger 82Mo sur 200 Mo. Or "votre débit Web est désormais réduit", pourquoi ?

BRUNO P.
BRUNO P.

BRUNO P.

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A ce jour je n'ai pas consommé mon forfait et on m'annonce un débit réduit ? Je ne m'en suis pas encore aperçu car j'utilise une carte SIM portugaise pour le Web, mais je rentre bientôt et ne souhaite pas voir mon débit réduit sans raison. Merci d'avance pour vos lumières. B.P

Réponse

Bonjour Bruno,

D'après notre logiciel, votre débit n'est pas limité et aucune limitation n'a été mise en place. Après votre retour, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous confirmer si vous rencontrez un dysfonctionnement

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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