Bonjour Madeleine,
Après vérification de votre dossier je constate que l'option internationale n'a pas été souscrite.
Il est en effet nécessaire de l'activer en même temps que l'option que l'option voyage.
Pour pouvoir vous permettre d'utiliser votre ligne à l'étranger, je vous invite à effectuer la souscription via votre espace client.
Cette dernière est totalement gratuite et non réengageante.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile