Bonjour Victor-Alois,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant vos difficultés d'accès au web.
Dans un premier temps, je vous invite à vous référer à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/747659 (le paramétrage du Galaxy S4 est similaire à celui d'autres mobiles sur Android) afin de vérifier que les paramètres de votre mobile soient corrects.
- Vérifiez aussi que la connexion aux données mobiles soit bien autorisée sur votre téléphone. Si le mobile concerné est un ASUS, vous aurez probablement besoin d'activer l'itinérance des données.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.
Une fois ces paramètres vérifiés, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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