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J'ai une perte de débit ?
Bonjour, cela fait maintenant 3 semaines que mon débit internet est catastrophique, je n'arrête pas de perdre du réseau, et le débit internet est d'une lenteur incroyable. Par moment je suis en 4G avec 3/4 barres réseau et pourtant le débit est pire que du 3G, il y a un réel soucis.. Je pensai que cela serait résolu à la mise à jour de mon forfait comme tout les 13 du mois, mais non rien à faire...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Réponses
Bonjour,
C'est un Samsung Galaxy A3 . J'ai tout essayé, même configurer un point d'accès, en suivant la procédure indiquer sur le site avec Proxy / Port etc... Pour arriver sur le point d'accès NRJmobile mais que ce soit l'un ou l'autre (orange) rien ne change.
J'ai entrevu l’hypothèse d'un bug lorsque j'ai redemandai 2 Go d'internet de plus en répondant 'oui' au 10766. Car j'ai que 2Go d'internet dans mon forfait mais après les avoir dépensés, mon débit est réduit comme indiqué dans mon contrat, donc j'ai redemandé 2 GO de plus en pensant que mon débit serait réajusté mais non rien n'a changé.
Je constatai quand même avant tout ces problèmes, des ralentissements sur mon réseau internet depuis quelques mois, comme si la 4G n'était pas réellement opérationnelle.
Bonjour, il semblerait bien que cette perte de débit soit de même sur un autre téléphone en effet.
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