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Question en attente de réponse

Changement de forfait cic mobile plus de réseau sur 2 lignes ?

SARAH B.
SARAH B.

SARAH B.

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Bonjour - Nous avons deux forfaits, dont celui-ci, qui viennent d'être modifiés en Prompto 3Go (avant nous étions en forfait 5GO) et sur ma ligne, impossible de retrouver le réseau El telecom ou Cic Mobile, et celui de monfrère est en H ou Edge alors qu'avant il captait la 4 G. Nous avons 3 lignes au Cic Mobile, je compte changer rapidement si une solution n'est pas apportée (départ en vacances ce jeudi

Réponse

Bonjour SARAH,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion et l'assistance technique a également traité votre demande.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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