Question en attente de réponse
J'ai acheter une recharge web 1GO. Cependant sur l’état de mon forfait, il me reste 6Mo. Ou est le probleme ?
j'ai commander sur le site (Credit mutuel) une recharge de 1Go qui sera facturer sur mon prochaine virement automatique. Cependant en regardant l'état de mon forfait / Compte. On m'annonce qu'il me reste 6mo sur les 100Mo de mon forfait habituelle alors que j'ai reçu un SMS m'annonçant que la recharge a été mit en place.
Réponse
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Bonjour Antoine,
Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez utilisé l'intégralité de vos 100 Mo.
Votre recharge sera valable jusqu'à la prochaine remise à zéro de votre forfait.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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