Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Au moment de la souscription d'un forfait voyage, à partir de quel moment celui-ci est actif ?

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
5 / 100
points

Forfait 2 h, depuis et vers l'UE, avec sms et web.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je constate que vous avez souscription l'option "2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM", l'activation de cette dernière peut varier entre 2h et 24h.

Pour que cette modification soit prise en charge, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous rappelle également que l'option est valable jusqu'à la prochaine remise à zéro de votre forfait, soit au 11/08/2016. L'option est à tacite reconduction, pensez à la résilier dès que vous en avez plus l'utilité.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?