Bonjour Laetitia,
Votre mobile nécessite une première intervention technique que je peux vous apporter. A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Si vous souhaitez tout de même contacter Samsung, leur Service Client est joignable du Lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h30 à 18h au 01 48 63 00 00.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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