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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Puis-je revenir à mon ancien forfait cic mobile immédiatement ?

SARAH B.
SARAH B.

SARAH B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon nouveau forfait ne fonctionne pas, pouvez-vous remettre l'ancien forfait immédiatement ? Je pars jeudi en vacances sans téléphone !!!

Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
3139 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
3139 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Suite à notre échange en privé je constate que votre ligne est utilisée et que vous n'êtes pas revenue vers moi.
J'en conclue que le changement de réseau a résolu votre anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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