Bonjour Patricia,
Après vérifications des informations sur votre dossier,je vous informe que votre colis a déjà été envoyé mais à l'adresse initiale ( votre domicile) et non à votre agence bancaire.
Il est nécessaire que le colis reviennent au niveau de nos services logistiques pour pouvoir définir une nouvelle adresse comme l'adresse de votre agence bancaire.
Le service prenant en charge le retour de votre colis a bien été informé de votre demande de renvoi vers l'agence bancaire.
Je vous invite à suivre votre colis sur le site de La Poste et de revenir vers nous pour avoir confirmation du renvoi à l'agence.
Merci de votre compréhension.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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