Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment ne plus être en itinérance ?

Bonjour, je suis allé sur le site pour rentrer manuellement les infos nécessaire car mon téléphone n'apparaît pas dans la liste et numéro IMEI non reconnu, j'ai depuis les mms et internet fonctionnel mais je suis considéré comme étant en itinérance.
Comment régler ce soucis ?

Pour information mon téléphone est un ZOPO SPEED 7 (ZP951) sous androïd 6.0

Réponse

Bonjour Steven,

Pour certains modèles de téléphone, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données pour accéder au réseau internet NRJ Mobile.

Je vous transmets le lien vers la FAQ qui explique comment utiliser et activer l'itinérance des données : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android.

Depuis la France, l'itinérance des données est gratuite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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