Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Recevoir les appels à l'étranger

ABDELHAKIM O.
ABDELHAKIM O.

ABDELHAKIM O.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

J'ai la possibilité d'activer l'option international pour recevoir les appels à l'étranger, hors cette option est facturée 4€/mois.
Je ne comprend pas trop, d'autant plus que dans la FAQ, il est indiqué que cette option est gratuite.
Merci de m'éclairer sur ce point.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Abdelhakim,

L'option internationale avec ou sans blocage Web est gratuite. Celle-ci vous permet uniquement d'avoir la possibilité d'émettre et de recevoir des appels.

Vous retrouverez plus d'informations à ce sujet en utilisant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Par ailleurs, les options voyages sont des options payantes qui vous permettent de bénéficier de tarifs préférentiels pour utiliser votre ligne depuis et vers l'étranger.

De plus amples informations sont disponibles en utilisant le lien ci-dessous:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?