Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

récupérer facture lumia550

MÉLANIE B.
MÉLANIE B.

MÉLANIE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je souhaite qu'on m'expédie la facture de mon lumia 550 acheté chez vous courant juillet 2016 afin de pouvoir bénéficier de l'offre. Pouvez vous me l'expédier ? Cdlt

Réponses

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5742 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5742 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5742 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 26 Juillet 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations nécessaires indiquées dans le mail que je vous ai envoyé en privé.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MÉLANIE B.
MÉLANIE B.

MÉLANIE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Je vous est envoyé deux messages mais ils ne passent pas. . Avez vous une autre adresse ou je peux vous envoyer les informations? Cordialement.

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5742 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5742 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Suite à nos conversations en message privé et téléphonique, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?